Lewati ke konten
Pick&Preps
Coba gratis

Fitur Approval PIN & approval jarak jauh

Fitur

Approval PIN & approval jarak jauh

Void, diskon, batal bill, dan refund yang butuh persetujuan — disetujui dengan PIN di device, dari HP supervisor, atau dari Back Office.

3 menit baca Diperbarui 15 Nov 2026
Di halaman ini

Aksi yang menyangkut uang — void item yang sudah dimasak, diskon manual, batal bill, refund — sebaiknya tidak dilakukan sendirian. P&P Cashier meminta persetujuan staf yang berwenang, lalu mencatat semuanya di audit log.

Aksi mana yang butuh approval?#

Atur di Back OfficePengaturanApproval & keamanan. Pilihan yang tersedia:

Aksi Bawaan
Void sebelum kirim dapur Tidak
Void setelah kirim dapur Ya
Void bill Ya
Diskon manual Ya
Refund Ya
Buka laci tanpa transaksi Ya
Ubah harga di kasir Tidak
Cetak ulang struk Tidak
approval.required_actionsvoid_after_sent, void_bill, manual_discount, refund, open_drawer
Aksi yang dicentang butuh persetujuan bagi staf yang izinnya Butuh PIN approval.

Approval ditentukan bersama oleh setelan ini dan izin role di Back OfficeStaff & roleRole & izin:

  • Role dengan izin Boleh langsung bisa melakukannya tanpa PIN.
  • Role dengan izin Butuh PIN approval harus meminta persetujuan.
  • Role dengan izin Tidak tidak bisa melakukannya sama sekali.

Siapa yang bisa menyetujui? Staf aktif yang punya PIN, punya akses ke outlet itu, izinnya Boleh untuk aksi tersebut, dan setingkat supervisor ke atas. Secara bawaan, Supervisor boleh menyetujui void, diskon, dan batal bill; refund hanya Manager atau Owner. Peminta tidak bisa menyetujui permintaannya sendiri.

Approval lokal: PIN di device yang sama#

Cara paling umum di device outlet (iPad kasir, HP waiter milik outlet):

  1. Kasir melakukan aksi, misalnya void Cafe Latte yang sudah dibuat.
  2. Muncul lembar “Perlu persetujuan supervisor”. Pilih alasan, lalu pilih Pilih penyetuju + PIN.
  3. Supervisor memilih namanya dan memasukkan PIN di device itu.
  4. Selesai. Aksi diterapkan dan tercatat: siapa meminta, siapa menyetujui, device, dan alasan.

Approval lokal tetap jalan saat offline karena PIN diverifikasi di device.

Approval jarak jauh#

Supervisor tidak selalu ada di dekat kasir. Waiter yang memakai HP pribadi juga tidak bisa meminta PIN supervisor di HP-nya. Untuk itu ada approval jarak jauh.

  1. Di lembar approval, tekan “Minta approval jarak jauh”. Di HP pribadi staf, hanya pilihan ini yang tersedia.
  2. Pilih “Minta ke” — Siapa saja yang berwenang (bawaan) atau satu penyetuju tertentu.
  3. Tekan “Kirim permintaan”. Layar menampilkan “Menunggu persetujuan…” dengan hitung mundur 5 menit dan tombol Batalkan permintaan.
  4. Penyetuju mendapat banner, misalnya “Andi minta approval: Void 1× Cafe Latte (T04) — Rp25.000”, lalu memilih Setujui atau Tolak (alasan opsional).
  5. Hasilnya tampil di device peminta: “Disetujui oleh Sari”, “Ditolak oleh Sari: …”, atau “Kedaluwarsa” dengan tombol Minta lagi. Bill diperbarui otomatis dari server.

Dari mana penyetuju bisa memutuskan?#

Tempat Cara
Device outlet mana pun di outlet itu Pilih nama sendiri, lalu PIN
HP pribadi penyetuju Face ID / sidik jari, atau PIN
Back Office Tombol Permintaan approval (ikon perisai) di bar atas, atau halaman Permintaan approval. Tanpa PIN, karena sudah login.

Layar KDS tidak menampilkan permintaan approval.

Aksi yang bisa disetujui jarak jauh#

Void item yang sudah dikirim, diskon item, diskon bill, batal bill, refund, dan gabung bill yang sudah ada pembayarannya. Refund tidak pernah bisa diminta dari HP pribadi staf.

Buka laci dan selisih saat tutup shift selalu lokal: penyetuju harus ada di dekat laci.

Melihat riwayat#

Semua permintaan, persetujuan, penolakan, dan yang kedaluwarsa tercatat di Back OfficeAudit log. Laporan Diskon dan Void & refund di Back OfficeLaporan menampilkan penyetuju setiap transaksi.

Apakah panduan ini membantu?