Lewati ke konten
Pick&Preps
Coba gratis

Masalah umum Lupa PIN atau kata sandi

Masalah umum

Lupa PIN atau kata sandi

Cara mereset PIN staf, kata sandi Back Office, undangan yang kedaluwarsa, dan login HP pribadi.

2 menit baca Diperbarui 15 Nov 2026
Di halaman ini

Staf lupa PIN device#

PIN tidak bisa dilihat oleh siapa pun, termasuk owner. Yang bisa dilakukan adalah membuat PIN baru.

  1. Minta Manager atau Owner membuka Staff. Back OfficeStaff & roleStaff.
  2. Pilih staf, tekan Reset PIN (atau Atur PIN bila belum punya).
  3. Isi PIN baru dua kali, 4–6 angka. Hindari 1234 atau angka berulang.
  4. Simpan PIN. PIN lama langsung tidak berlaku.
  5. Sambungkan tablet ke internet. Tablet yang sedang offline baru memakai PIN baru setelah tersambung dan sinkron.

Lupa kata sandi Back Office#

  1. Buka halaman login console.pickandpreps.com/login, tekan Lupa kata sandi?.
  2. Masukkan email akun, lalu Kirim link reset.
  3. Buka email dan klik link-nya. Link hanya berlaku sementara dan sekali pakai — cek folder spam bila tidak ada.
  4. Buat kata sandi baru, minimal 8 karakter, lalu Simpan kata sandi. Semua sesi lama di perangkat lain otomatis dikeluarkan.

Link kedaluwarsa? Tekan Minta link baru.

Undangan staf tidak berlaku#

Pesan “Undangan tidak berlaku” berarti link sudah dipakai, kedaluwarsa, atau dibatalkan. Minta owner/manager membuka staf itu di Back OfficeStaff & roleStaff lalu Kirim ulang undangan. Link lama otomatis tidak berlaku. Undangan juga bisa dibagikan lewat Bagikan via WhatsApp.

Untuk kasir, waiter, dan dapur, cara tercepat adalah mengisi PIN langsung saat menambah staf — staf langsung aktif tanpa undangan.

HP pribadi: Face ID tidak jalan#

PIN selalu bisa dipakai sebagai cadangan Face ID / sidik jari. Face ID bisa dimatikan atau dinyalakan lagi dari menu staf di aplikasi (Matikan Face ID / sidik jari).

Owner lupa email login#

Hubungi kami lewat WhatsApp di wa.me/6282272605775 atau email [email protected]. Sebutkan nama usaha dan ID tenant (ada di Back OfficePengaturanProfil bisnis bagi staf lain yang masih bisa login). Demi keamanan, kami akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum membantu.

Apakah panduan ini membantu?