Ada pertanyaan? Kami punya jawabannya.

Pick&Preps adalah aplikasi kasir (POS) khusus usaha makanan dan minuman. Nama aplikasinya P&P Cashier.

Satu sistem untuk kasir, waiter, dapur, dan tamu yang pesan lewat QR. Cara kerjanya bisa disetel sesuai usahamu — bayar dulu atau open bill, pakai meja atau duduk bebas — tanpa perlu custom.

Kasir tetap bisa berjualan saat internet putus, lalu data tersinkron otomatis begitu online lagi.

Untuk hampir semua usaha F&B:

• Kafe & coffee shop
• Restoran full-service
• Quick service / fast food
• Food court & stand
• Warkop & warung
• Bakery & pastry
• Cloud kitchen & delivery
• Bar & lounge

Setiap model punya resep setelannya sendiri. Mulai dari Memilih model bisnis.

Ada tiga bagian yang saling terhubung:

• Back Office — dibuka di browser laptop atau HP untuk mengatur menu, outlet, staf, pengaturan, dan melihat laporan.
• Aplikasi P&P Cashier — dipasang di tablet atau HP, dengan mode Kasir, Waiter, atau KDS (layar dapur).
• Menu QR tamu — halaman web yang terbuka saat tamu scan QR. Tamu tidak perlu install aplikasi atau login.

Kebanyakan usaha bisa transaksi pertama dalam kurang dari satu jam: daftar, isi wizard setup sekitar 15–30 menit, pasang tablet, lalu buka shift.

Kalau menu sudah ada di Excel, prosesnya lebih cepat lagi. Ikuti Mulai jualan dalam 60 menit.

Tidak wajib. Wizard setup memandu langkah demi langkah, dan tablet dipasang cukup dengan scan QR.

Kalau ingin dibantu, tersedia layanan instalasi & training on-site Rp750.000 (sekali bayar): tim kami menyiapkan menu, printer, device, dan melatih staf langsung di outlet.

Bisa. Satu akun usaha bisa punya beberapa brand dan beberapa outlet. Menu dibuat per brand, lalu tiap outlet boleh punya harga dan ketersediaan sendiri.

Satu outlet juga bisa melayani beberapa brand sekaligus — cocok untuk cloud kitchen atau pengelola food court. Setiap outlet bisa memakai alur yang berbeda, misalnya kafe bayar dulu di mal dan resto open bill di ruko.

Baca Struktur akun.

Ekspor menu dari POS lamamu ke Excel atau CSV, sesuaikan dengan template kami (kategori, nama, varian, harga, SKU, deskripsi), lalu impor di Back Office. Sistem memeriksa setiap baris sebelum disimpan, dan kategori baru dibuat otomatis.

Modifier dan foto dilengkapi setelahnya. Data lain seperti histori transaksi atau stok dari POS lama belum bisa diimpor.

Lihat Menu & modifier.

Tim kami siap membantu setiap hari 08.00–22.00 WIB lewat WhatsApp. Di Back Office ada tombol Hubungi Support yang otomatis menyertakan informasi akun dan halaman, supaya kendala cepat ditemukan.

Bisa juga lewat email contact@famoussg.com. Paket Pro mendapat prioritas support.

Untuk kendala umum, cek dulu panduan Masalah umum.

Back Office dan menu QR tamu tersedia dalam Bahasa Indonesia, English, Melayu, dan Arab. Aplikasi kasir, waiter, dan KDS saat ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan English; Melayu dan Arab segera hadir.

Nama menu juga bisa diterjemahkan supaya tamu wisatawan melihat menu dalam bahasanya. Lihat Multi-bahasa.

Ada. Trial 14 hari gratis, tanpa kartu kredit. Trial aktif setelah email terverifikasi, dan semua fitur paket bisa dicoba.

Pilih paket kapan saja sebelum trial berakhir. Data yang kamu masukkan selama trial tetap tersimpan saat mulai berlangganan.

Harga per outlet per bulan (belum termasuk PPN):

• Starter Rp149.000 — 1 outlet, 2 device, kasir lengkap (Core POS).
• Growth Rp299.000 — semua di Starter, plus meja & QR order, mode waiter, KDS & printer dapur, bayar di meja, channel delivery. 4 device.
• Pro Rp549.000 — semua di Growth, plus multi-outlet lanjutan dan prioritas support. 8 device. Stok & resep segera hadir.
• Enterprise — untuk grup besar dengan kebutuhan khusus. Hubungi kami.

Per outlet. Setiap paket sudah termasuk sejumlah device per outlet (Starter 2, Growth 4, Pro 8). Kalau butuh lebih, tambah device satuan.

HP pribadi staf yang dipasang dengan mode Waiter tidak dihitung kuota device.

Rp49.000 per device per bulan. Device yang dihitung adalah device outlet yang terpasang (Kasir, Waiter, atau KDS). Slot yang belum terpasang, device yang sudah dicabut, dan HP pribadi staf tidak dihitung.

Mengganti tablet rusak dengan tablet baru (fitur Gantikan device) tidak menambah kuota.

Ada. Bayar tahunan = gratis 2 bulan (cukup bayar 10 bulan). Contoh paket Growth: Rp299.000 × 10 = Rp2.990.000 per outlet per tahun.

Bisa, kapan saja dari menu Langganan di Back Office. Paket baru langsung berlaku, dan tagihan berikutnya memakai harga paket baru.

Saat downgrade, sistem memberi tahu modul yang akan dimatikan dan bila jumlah device atau outlet melebihi batas paket baru. Mematikan modul tidak menghapus data.

Opsional, Rp750.000 sekali bayar per outlet. Termasuk bantuan setup menu, pemasangan tablet dan printer, serta training staf kasir, waiter, dan dapur.

Tanpa layanan ini pun kamu tetap bisa setup sendiri dengan wizard dan panduan.

Kami tidak memotong transaksi tunai, EDC, atau transfer.

Untuk QRIS dinamis dan e-wallet, biaya per transaksi (MDR) ditagih oleh payment gateway milikmu sesuai perjanjian dengan mereka — contohnya sekitar 0,7% untuk QRIS. Biaya EDC mengikuti bank penerbit mesinmu.

Kami mengirim pengingat H-7, H-3, dan H-0 lewat email dan notifikasi Back Office.

• Lewat jatuh tempo, ada masa tenggang: outlet tetap bisa transaksi seperti biasa, dengan banner peringatan.
• Setelah masa tenggang, akun menjadi baca saja: data dan laporan tetap bisa dilihat dan diekspor, tapi transaksi baru dikunci.
• Begitu tagihan dibayar, akses pulih otomatis tanpa perlu menghubungi support.

Tidak ada kontrak mengikat untuk paket bulanan. Cukup tidak memperpanjang langganan, atau kabari kami lewat WhatsApp.

Sebelum berhenti, ekspor data yang kamu butuhkan: daftar transaksi dan semua laporan bisa diekspor ke Excel/CSV, dan menu bisa diekspor dengan format template. Setelah langganan lewat masa tenggang, akun masuk mode baca saja — selama itu data tetap bisa dilihat dan diekspor.

Aplikasi P&P Cashier berjalan di iPad dan tablet atau HP Android. Back Office cukup dibuka di browser laptop atau HP.

Untuk printer: printer thermal ESC/POS lebar 58 mm atau 80 mm dengan koneksi Bluetooth, LAN/Wi-Fi, atau USB. Laci kas bisa disambungkan ke printer struk.

Lihat Pasang tablet & HP dan Printer & station.

Untuk kasir, tablet layar 8–11 inci terasa paling nyaman karena menu dan bill tampil berdampingan. Pilih iPad yang masih mendapat update iPadOS, atau tablet Android kelas menengah yang masih mendapat update sistem.

Untuk waiter, HP biasa sudah cukup — bahkan HP pribadi staf. Untuk KDS, tablet yang bisa dipasang di dinding dapur.

Tanyakan rekomendasi terbaru ke tim kami sebelum membeli. Kamu juga bisa mencoba dulu dengan tablet yang sudah ada selama trial.

Printer thermal ESC/POS ukuran kertas 58 mm atau 80 mm, dengan koneksi Bluetooth, LAN/Wi-Fi, atau USB (termasuk printer bawaan di device kasir Android). Satu tablet bisa mencetak ke beberapa printer sekaligus: struk, dapur, dan bar.

Daftar printer yang sudah kami uji segera hadir. Sebelum membeli, tanyakan rekomendasi ke tim kami.

Bisa. Laci kas disambungkan ke printer struk dengan kabel RJ11 dan terbuka otomatis saat pembayaran tunai.

Membuka laci tanpa transaksi tercatat dan secara bawaan butuh PIN supervisor.

Bisa. Aplikasi yang sama berjalan di HP dengan tampilan yang menyesuaikan layar kecil. HP milik outlet bisa dipakai sebagai Kasir, Waiter, atau KDS.

Waiter juga boleh memakai HP pribadi: terikat ke satu staf, selalu mode Waiter, tidak bisa membuka shift atau refund, dan tidak dihitung kuota device.

Tidak. Pesanan bisa dikirim ke printer dapur, layar dapur (KDS), atau keduanya — diatur per outlet dan per station.

KDS cocok untuk dapur sibuk yang perlu tahu urutan dan lama memasak; tiket yang terlambat berubah warna. Lihat Mode kasir, waiter & KDS.

Back Office bisa dibuka di browser laptop mana pun. Aplikasi kasir untuk Windows belum tersedia — untuk kasir, gunakan iPad, tablet Android, atau HP.

Ya. P&P Cashier dirancang offline-first: setiap transaksi disimpan di tablet dulu, lalu dikirim ke server saat online.

Saat offline, staf tetap bisa login dengan PIN, input pesanan, menerima tunai, EDC, dan transfer, memberi diskon dengan PIN supervisor, serta buka dan tutup shift. Begitu internet kembali, data terkirim otomatis tanpa transaksi dobel.

Baca Offline & sinkronisasi.

Sampai 72 jam. Setiap tablet menyimpan lisensi offline, jadi outlet tidak berhenti hanya karena internet putus. Setelah itu tablet perlu online sebentar untuk memperpanjang lisensi.

QRIS dinamis dan e-wallet butuh internet karena dibuat oleh payment gateway. Saat offline, aplikasi mengarahkan kasir ke tunai, EDC, atau transfer.

Kalau QRIS sudah tampil lalu koneksi putus, kasir bisa memakai Konfirmasi manual — setelah memastikan dana masuk di aplikasi bank atau merchant.

Tablet kasir tetap mencatat semua pesanan dan pembayaran. Tiket untuk layar KDS atau pesanan dari device waiter yang berbeda baru sampai setelah koneksi kembali, jadi sementara sampaikan pesanan ke dapur secara langsung.

Pertukaran pesanan antar device lewat Wi-Fi/LAN outlet (Local Hub) saat internet putus segera hadir.

Tidak perlu internet super cepat. Koneksi Wi-Fi atau 4G yang stabil sudah cukup, karena data transaksi berukuran kecil.

Yang lebih penting adalah stabil dan menjangkau semua area — termasuk dapur untuk KDS dan area meja untuk waiter. Siapkan hotspot HP sebagai cadangan untuk tablet kasir.

Tidak. Transaksi tersimpan di memori tablet, bukan hanya di layar. Saat tablet dinyalakan lagi dan online, data terkirim otomatis.

Yang perlu dihindari: menghapus aplikasi, me-reset tablet, atau mencabut device saat masih ada data antre sync. Tunggu sampai indikator menunjukkan Tersinkron.

Bisa. QRIS dinamis — nominal sudah terisi dan status terkonfirmasi otomatis — tampil di layar kasir, di HP waiter, di bill sementara, atau langsung di HP tamu lewat QR meja.

QRIS dinamis memakai akun Xendit atau Midtrans milik usahamu, jadi dana langsung masuk ke rekeningmu. Lihat Payment gateway.

• Tunai (dengan hitung kembalian dan pembulatan)
• QRIS dinamis dan e-wallet lewat payment gateway
• EDC kartu debit/kredit per bank (kode approval dicatat)
• Transfer bank
• Settle GoFood, GrabFood, ShopeeFood untuk pesanan delivery
• Metode lain buatanmu, misalnya voucher mall

Satu bill boleh dibayar dengan beberapa metode. Lihat Metode pembayaran.

Langsung ke rekening usahamu, lewat akun payment gateway yang kamu hubungkan sendiri. Pick&Preps tidak menahan atau memutar dana transaksimu.

Bisa, sebagai metode manual. Buat metode Metode lain bernama misalnya QRIS Statis di Back Office. Kasir mencatatnya setelah memastikan dana masuk di aplikasi bank.

Bedanya dengan QRIS dinamis: nominal tidak terisi otomatis dan status pembayaran tidak terkonfirmasi otomatis, jadi kasir perlu mengecek manual.

Untuk sekarang, nominal diketik di mesin EDC dan kode approval dari slip dicatat di kasir. Pembayaran tercatat per bank di laporan, sehingga mudah dicocokkan dengan settlement.

Koneksi langsung dari tablet ke mesin EDC segera hadir.

Bisa (paket Growth ke atas). Waiter bisa menagih di meja dengan QRIS di HP, EDC, atau menerima tunai yang otomatis tercatat ke shift kasir. Waiter juga bisa mencetak bill sementara ber-QR.

Tamu juga bisa bayar sendiri dari HP lewat QR meja, termasuk split bill. Lihat Bayar di meja.

Bisa, dengan empat cara: bayar semua, bagi rata, pilih item, atau nominal bebas. Split bisa dilakukan di kasir, oleh waiter di meja, atau langsung dari HP tiap tamu. Setiap orang boleh memakai metode berbeda.

Lihat Split bill.

• Semua koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Data setiap usaha terisolasi; usaha lain tidak bisa melihat datamu.
• PIN staf disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
• Kunci payment gateway dienkripsi di server, tidak dikirim ke tablet, dan tidak bisa dilihat lagi setelah disimpan.
• Kami tidak menyimpan data kartu tamu — EDC dicatat manual dan QRIS diproses oleh payment gateway.

Data transaksimu tetap milikmu. Daftar transaksi dan semua laporan bisa diekspor ke Excel atau CSV kapan saja, dan menu bisa diekspor dalam format template.

Bahkan saat akun dalam mode baca saja, data tetap bisa dilihat dan diekspor.

Beberapa lapis kontrol:

• Void setelah kirim dapur, diskon manual, batal bill, refund, dan buka laci butuh PIN supervisor.
• Bill yang sudah lunas tidak bisa diedit; koreksi hanya lewat refund.
• Cetak ulang struk ditandai COPY dan dihitung.
• Blind close: kasir menghitung kas tanpa melihat angka sistem.
• Audit log mencatat siapa, kapan, device mana, dan alasannya.
• Laporan Diskon serta Void & refund per kasir.

Lihat Approval dan Staf & akses.

Buka staf di Back Office lalu Nonaktifkan. Staf langsung keluar dari Back Office dan tidak bisa masuk di tablet mana pun. Riwayat transaksinya tetap tersimpan, dan kuota user dikembalikan. Kalau ia memakai HP pribadi untuk waiter, HP itu otomatis dicabut dan datanya dihapus.

Tidak perlu mengganti password bersama, karena setiap staf punya PIN sendiri.

Buka Device di Back Office lalu Cabut akses tablet itu — tablet langsung keluar dan tidak bisa transaksi lagi. Data yang sudah tersinkron tetap aman di server.

Pasang tablet pengganti dengan pilihan Gantikan device: nama, mode, printer, dan nomor bill berlanjut di tablet baru. Lihat Pasang tablet & HP.

Atur tarif PBJT (umumnya 10%), apakah harga menu sudah termasuk pajak, service charge per channel, dan apakah pajak dihitung dari subtotal + service. Simulasi struk menunjukkan hasilnya langsung.

Laporan Pajak & service (PBJT) menampilkan DPP, pajak, dan service per hari lengkap dengan NPWPD — siap untuk lapor ke Bapenda. Lihat Pajak, service & diskon.

Tidak. Pilih mode per outlet:

• Selalu cetak
• Tanya kasir — cetak, struk digital (tamu scan QR), atau tanpa struk
• Struk digital saja

Isi struk bisa diatur: logo, alamat, NPWPD, rincian pajak, header, dan footer seperti password Wi-Fi.

Tidak. Tamu cukup scan QR di meja dengan kamera HP, menu langsung terbuka di browser — tanpa install dan tanpa login.

Tamu bisa melihat foto menu, memilih modifier, memantau status pesanan, memanggil pelayan, minta bill, dan membayar dari HP. Untuk mencegah order iseng, ada pilihan konfirmasi staf atau staf membuka meja dulu. Lihat Meja & QR order.

Stok per item dengan sold out otomatis, serta bahan baku, resep, dan HPP segera hadir.

Saat ini, menu yang habis bisa ditandai sold out dengan sekali tekan lama di tablet. Statusnya langsung tersinkron ke semua device dan menu QR tamu.

Promo otomatis seperti happy hour, bundle, buy X get Y, dan voucher kode segera hadir.

Untuk sekarang, gunakan diskon item atau diskon bill (persen atau nominal) dari kasir. Setiap diskon wajib beralasan dan tercatat di laporan Diskon.

Saat ini pesanan dari aplikasi delivery diinput manual di kasir, dengan harga per channel, nomor order aplikasi, dan metode bayar Settle GoFood/GrabFood/ShopeeFood. Laporan per channel menampilkan omzet dan estimasi komisi.

Integrasi otomatis segera hadir. Lihat Cloud kitchen.

Pakai Item custom di kasir: isi nama, harga, jumlah, dan tujuan dapur. Item custom diperlakukan seperti item biasa — kena pajak, bisa didiskon, tercetak di struk — dan tercatat di audit log.

Lihat Item custom.

Fitur member, poin, dan stamp segera hadir. Saat ini kasir bisa mencatat nama tamu di setiap pesanan.