Panduan
Tetapkan sistem juruwang anda, langkah demi langkah.
Daripada daftar akaun hingga waktu puncak pertama. Pilih jenis perniagaan anda, ikut senarai semaknya, dan tandakan setiap langkah yang sudah selesai.
Popular:
Mula daripada jenis perniagaan anda
Resipi tetapan ikut jenis perniagaan
Setiap panduan mengandungi tetapan disyorkan, langkah persediaan, contoh waktu puncak dan kesilapan yang kerap berlaku.
Kafe & kedai kopi
Pesan, bayar dahulu, nama dipanggil.
Buka resipiRestoran servis penuh
Bil terbuka, pelayan, dapur mengikut stesen.
Buka resipiServis pantas / makanan segera
Giliran pantas, bayar dahulu, nombor dipanggil.
Buka resipiMedan selera & gerai
Satu QR outlet, bayar dahulu, nombor bagi setiap gerai.
Buka resipiWarkop & warung
Satu tablet, duduk bebas, tunai & QRIS.
Buka resipiBakeri & pastri
Ambil dari almari pameran, bayar, bawa pulang.
Buka resipiCloud kitchen & penghantaran
Banyak jenama, satu dapur, harga mengikut saluran.
Buka resipiBar & lounge
Tab terbuka atas nama pelanggan, selamat hingga tutup.
Buka resipiSemua topik
Cari ikut topik
36 panduan
Bermula
Daftar, wizard persediaan dan transaksi pertama.
- Mula berniaga dalam 60 minitDaripada mendaftar akaun, wizard persediaan, memasang tablet juruwang, hingga transaksi ujian pertama — langkah demi langkah.
- Memilih model perniagaan yang sesuaiBandingkan kafe, restoran, QSR, medan selera, warkop, bakeri, dapur awan (cloud kitchen) dan bar — kemudian pilih tetapan awal yang paling sesuai.
- Struktur akaun: perniagaan, jenama, outlet, perantiMemahami tenant, jenama, outlet dan peranti, peranan staf, serta dari mana sesuatu tetapan berkuat kuasa.
Ciri
Meja, QR, pisah bil, kelulusan dan lain-lain.
- Meja & pesanan QRTetapkan kawasan dan meja, cetak QR, pilih mod meja wajib/pilihan/tanpa meja, dan biarkan pelanggan memesan sendiri dari telefon.
- Masa bayaran: bayar dahulu vs bil terbukaPilih bila pelanggan membayar — di awal atau di akhir — dan bagaimana tetapan ini mengubah aplikasi juruwang, pelayan dan QR pelanggan.
- Item tersuai (di luar menu)Jual sesuatu yang tiada dalam menu — ais batu tambahan, cawan plastik, barang titipan — terus dari kaunter juruwang.
- Pindah meja & gabung bilPindahkan bil ke meja lain, pasangkan pesanan tanpa meja ke meja, dan gabungkan dua bil tanpa kiraan berganda.
- Bahagi bil & bayar sebahagianBahagikan bil sama rata, mengikut item, atau jumlah bebas — di kaunter, di meja, atau terus dari telefon pelanggan.
- Kelulusan PIN & kelulusan jarak jauhPembatalan, diskaun, batal bil dan bayaran balik yang memerlukan kelulusan — diluluskan dengan PIN di peranti, dari telefon penyelia, atau dari Back Office.
- Cukai PB1, caj perkhidmatan, pembundaran & diskaunTetapkan PBJT/PB1, caj perkhidmatan mengikut saluran, pembundaran, caj tambahan, dan diskaun item atau bil — lengkap dengan contoh pengiraan.
- Menu, varian & pengubah suaiSusun kategori, item, varian saiz, kumpulan pengubah suai, import dari Excel/CSV, harga mengikut outlet, dan tandai habis dijual.
- Staf, peranan & PINJemput staf, pilih peranan, hadkan akses mengikut outlet, tetapkan PIN untuk log masuk peranti, dan laraskan kebenaran setiap peranan.
- Pelbagai bahasa: menu, resit & aplikasiPaparkan Back Office, menu QR, resit dan tiket dapur dalam Bahasa Indonesia, English, Melayu atau Arab.
Peranti & pencetak
Tablet, pencetak, KDS dan mod peranti.
- Pasang tablet & telefon (pairing)Sambungkan iPad, tablet Android atau telefon ke outlet: peranti memaparkan kod, pemilik meluluskannya. Termasuk telefon peribadi staf dan kuota peranti.
- Pencetak, laci tunai & stesen dapurTambah pencetak resit dan dapur (Bluetooth, LAN, USB), sambungkan laci tunai, cipta stesen dan halakan menu ke pencetak atau KDS yang betul.
- Mod Juruwang, Pelayan & KDSSatu aplikasi, tiga mod: apa yang boleh dilakukan dalam mod Juruwang, Pelayan dan KDS, serta bila hendak menggunakan setiap satunya.
- Luar talian, penyegerakan & Local HubApa yang masih berfungsi apabila internet terputus, apa yang tidak, bagaimana data disegerakkan, dan peranan Local Hub.
Pembayaran
Tunai, QRIS, EDC, bayar di meja.
- Kaedah pembayaranTunai, QRIS dinamik, EDC mengikut bank, pindahan, e-dompet, penyelesaian penghantaran dan kaedah tersuai — cara menambah, menyusun dan memilih mengikut outlet.
- Bayaran di mejaPelanggan tidak perlu beratur ke kaunter: pelayan menagih dengan QRIS di telefon atau EDC, bil sementara ber-QR, atau pelanggan bayar sendiri dari telefon.
- Sambungkan gerbang pembayaran (QRIS & e-dompet)Sambungkan akaun Xendit atau Midtrans milik perniagaan anda supaya boleh menerima QRIS dinamik dan e-dompet, termasuk pelanggan bayar dari telefon.
Laporan & syif
Buka dan tutup syif, wang tunai dan laporan.
- Buka & tutup syif, tutup hariRutin tunai harian: modal awal, tunai masuk/keluar, tutup syif dengan kiraan tunai mengikut kaedah, perbezaan, dan tutup hari mengikut outlet.
- Papan pemuka & laporan jualanPantau hasil jualan hari ini, lihat laporan mengikut item, juruwang, saluran, kaedah bayaran dan cukai, kemudian eksport ke Excel.
- Batal item, batal bil & bayaran balikBila menggunakan batal item, batal bil atau bayaran balik — siapa yang dibenarkan, cara melakukannya di juruwang dan Back Office, dan bagaimana ia direkodkan.
Penyelesaian masalah
Penyelesaian pantas apabila ada masalah.
- Pencetak tidak mencetak atau tiket tidak sampai ke dapurLangkah pantas apabila resit tidak keluar, tiket dapur hilang, KDS kosong, atau laci tidak terbuka.
- Tablet luar talian atau tidak disegerakkanApa yang perlu dilakukan apabila tablet memaparkan Luar talian, data yang menunggu penyegerakan tidak berkurangan, atau ada data yang ditolak pelayan.
- Pesanan QR tidak masuk atau pelanggan tidak dapat memesanPunca biasa pelanggan gagal memesan melalui QR, pesanan QR tidak sampai ke dapur, dan pelanggan tidak dapat membayar dari telefon.
- Lupa PIN atau kata laluanCara menetapkan semula PIN staf, kata laluan Back Office, jemputan yang tamat tempoh, dan log masuk telefon peribadi.
- Perbezaan tunai semasa tutup syifCara menjejaki perbezaan antara tunai dalam laci dengan jumlah yang sepatutnya, serta tetapan untuk mengelakkannya berulang.
Masih keliru? Kami bantu tetapkan.
Pasukan kami sedia membantu melalui WhatsApp. Atau semak soalan lazim.