Langkau ke kandungan
Pick&Preps
Cuba percuma

Ciri Meja & pesanan QR

Ciri

Meja & pesanan QR

Tetapkan kawasan dan meja, cetak QR, pilih mod meja wajib/pilihan/tanpa meja, dan biarkan pelanggan memesan sendiri dari telefon.

4 minit bacaan Dikemas kini 15 Nov 2026
Dalam halaman ini

Dengan modul Meja & pesanan QR, anda boleh mengurus pelan lantai meja, melihat status meja secara langsung, dan membiarkan pelanggan memesan sendiri dengan mengimbas QR — tanpa memasang aplikasi dan tanpa log masuk.

Mod meja: wajib, pilihan, atau tanpa meja#

Tetapkan di Back OfficeTetapanAliran pesanan bahagian Meja untuk makan di sini.

Pilihan Maksudnya Sesuai untuk
Wajib pilih meja Setiap pesanan makan di sini mesti mempunyai meja Restoran dengan pelayan
Pilihan — boleh tanpa meja Boleh pilih meja, boleh juga tidak Kafe, bar
Tanpa meja (duduk bebas) Tiada pilihan meja langsung Kedai kopi, medan selera, QSR
order.table_modeoptional
Pesanan tanpa meja dikenal pasti melalui nama atau nombor giliran, dan muncul dalam senarai Pesanan aktif di aplikasi juruwang dan pelayan. Dari situ, pesanan boleh Pasang ke meja pada bila-bila masa.

Bawa pulang dan penghantaran tidak pernah memerlukan meja, walau apa pun pilihannya. Tetapan ini juga disimpan di peranti, jadi ia tetap dipatuhi semasa luar talian.

Membuat kawasan dan meja#

  1. Buka Meja & QR. Back OfficeMeja & QR. Menu ini muncul jika modul Meja & pesanan QR aktif.
  2. Tambah kawasan. Tekan Tambah kawasan, contohnya Dalam, Teres, Tingkat 2.
  3. Tambah meja. Gunakan Tambah satu meja (nama contohnya T07, bilangan kerusi), atau Tambah banyak meja untuk membuat nombor berturutan sekali gus — contohnya awalan “T” dari 1 hingga 20 menghasilkan T01–T20 (maksimum 100 meja bagi setiap kali tambah).
  4. Nyahaktifkan meja yang tidak digunakan. Meja yang tidak aktif tidak muncul di aplikasi juruwang/pelayan dan QR-nya tidak boleh digunakan untuk memesan.

Mencetak QR#

  1. Cetak semua sekali gus. Di halaman Meja & QR, tekan Cetak semua QR. Hasilnya ialah kad A4 tiga lajur yang mengandungi nama meja dan tulisan “Imbas untuk lihat menu & pesan”.
  2. Atau mengikut meja. Buka tindakan meja → Lihat QR → Muat turun PNG.
  3. Tampal di meja. Pastikan QR mudah dicapai dan tidak terkena silau lampu.

Menghidupkan pesanan QR#

Tetapkan di Back OfficeTetapanPesanan QR pelanggan.

  1. Aktifkan “Tetamu boleh memesan melalui QR”. Pastikan juga QR pelanggan ditanda dalam sumber pesanan (halaman Aliran pesanan).
  2. Pilih perlindungan pesanan QR mengikut keadaan outlet (lihat jadual di bawah).
  3. Tetapkan cara pelanggan masuk. Satu QR untuk seluruh outlet sesuai untuk medan selera atau kaunter; pelanggan memilih meja mengikut mod meja, atau mendapat nombor giliran. Nama tetamu wajib membantu semasa memanggil pesanan.
  4. Simpan. Panel Aliran tetamu di sebelah menunjukkan langkah yang akan dilalui oleh pelanggan.
Perlindungan Apa yang berlaku
Terus ke dapur Tanpa campur tangan staf. Paling pantas; sesuai jika pelanggan membayar sebelum dapur.
Staf sahkan pesanan pertama Pusingan pertama bagi setiap meja disemak oleh staf; pusingan seterusnya terus ke dapur.
Staf sahkan setiap pesanan Setiap pesanan dari QR disemak oleh staf dahulu.
Staf buka meja dahulu QR hanya aktif selepas staf membuka meja. Paling selamat untuk restoran yang sibuk.
qr.order_approvalstaff_confirm_first
Pesanan yang menunggu muncul di aplikasi juruwang dan pelayan dengan sepanduk “Pesanan dari QR pelanggan menunggu pengesahan staf” dan butang Sahkan / Tolak. Sebab penolakan contohnya “Meja tidak sepadan” atau “Pesanan berganda / main-main”.

Semua mod tetap dilindungi oleh token QR bagi setiap meja, sesi meja, dan had bilangan pesanan.

Apa yang dilalui pelanggan#

  1. Pelanggan mengimbas QR → menu outlet terbuka di telefon, lengkap dengan foto, tag, dan menu yang sudah habis.
  2. Pelanggan memilih menu, varian, pengubah suai dan catatan untuk dapur, kemudian Hantar pesanan (atau Pesan & bayar jika outlet menetapkan bayar dahulu).
  3. Banyak telefon di satu meja masuk ke bil meja yang sama. Pelanggan melihat tab Pesanan meja ini dan Pesanan anda.
  4. Status pesanan dipaparkan secara langsung: menunggu pengesahan, diterima dapur, sedang disediakan, sedia dihidang.
  5. Pelanggan boleh Panggil pelayan dan Minta bil dari telefon.

Jika outlet sedang tutup, sambungan outlet terganggu, atau pesanan QR dimatikan, pelanggan akan melihat mesej yang jelas dan diarahkan untuk memesan melalui pelayan atau juruwang.

Pelanggan pindah meja sendiri#

Pelanggan yang masih mempunyai pesanan belum dijelaskan di T03 kemudian mengimbas QR di T07 akan ditanya “Pindah dari T03?”:

  • Ya, pindah ke T07 — bil turut berpindah jika T07 kosong. Juruwang dan pelayan menerima pemberitahuan “Tetamu pindah T03 → T07”.
  • Jika T07 sudah ada pesanan lain, pelanggan diminta Panggil kakitangan — pelanggan tidak boleh menggabungkan bil sendiri.
  • Bukan, pesanan baharu — teruskan memesan seperti biasa di T07.

Butiran gabung bil ada di Pindah & gabung bil.

Status meja#

Di aplikasi juruwang dan pelayan, setiap meja berwarna mengikut statusnya: Kosong, Diduduki, Pesanan QR baharu, Sedia dihidang, Minta bil, dan Perlu dibersihkan. Selepas meja dibersihkan, ketik meja kemudian Tandai sudah bersih.

Adakah panduan ini membantu?