Ada soalan? Kami ada jawapannya.

Pick&Preps ialah aplikasi juruwang (POS) khusus untuk perniagaan makanan dan minuman. Nama aplikasinya P&P Cashier.

Satu sistem untuk juruwang, pelayan, dapur dan pelanggan yang memesan melalui QR. Cara kerjanya boleh ditetapkan mengikut perniagaan anda — bayar dahulu atau bil terbuka (open bill), dengan meja atau duduk bebas — tanpa perlu pembangunan tersuai.

Juruwang tetap boleh berjual walaupun internet terputus, dan data akan disegerakkan secara automatik sebaik sahaja kembali dalam talian.

Untuk hampir semua perniagaan F&B:

• Kafe & kedai kopi
• Restoran perkhidmatan penuh
• Perkhidmatan pantas / makanan segera
• Medan selera & gerai
• Warkop (kedai kopi tradisional) & warung
• Bakeri & pastri
• Dapur awan (cloud kitchen) & penghantaran
• Bar & lounge

Setiap model ada resipi tetapannya sendiri. Mulakan dengan Memilih model perniagaan.

Ada tiga bahagian yang saling berhubung:

• Back Office — dibuka di pelayar web komputer riba atau telefon untuk mengurus menu, outlet, staf, tetapan dan melihat laporan.
• Aplikasi P&P Cashier — dipasang di tablet atau telefon, dengan mod Juruwang, Pelayan atau KDS (skrin dapur).
• Menu QR pelanggan — halaman web yang terbuka apabila pelanggan mengimbas QR. Pelanggan tidak perlu memasang aplikasi atau log masuk.

Kebanyakan perniagaan boleh membuat transaksi pertama dalam masa kurang daripada sejam: daftar, lengkapkan wizard persediaan dalam kira-kira 15–30 minit, pasang tablet, kemudian buka syif.

Jika menu sudah ada dalam Excel, prosesnya lebih pantas lagi. Ikuti Mula berjual dalam 60 minit.

Tidak wajib. Wizard persediaan membimbing anda langkah demi langkah, dan tablet dipasang hanya dengan mengimbas QR.

Jika anda mahukan bantuan, tersedia perkhidmatan pemasangan & latihan di lokasi RM250 (bayaran sekali): pasukan kami akan menyediakan menu, pencetak dan peranti, serta melatih staf terus di outlet.

Boleh. Satu akaun perniagaan boleh mempunyai beberapa jenama dan beberapa outlet. Menu dibuat mengikut jenama, kemudian setiap outlet boleh mempunyai harga dan ketersediaan sendiri.

Satu outlet juga boleh melayani beberapa jenama sekali gus — sesuai untuk dapur awan (cloud kitchen) atau pengendali medan selera. Setiap outlet boleh menggunakan aliran yang berbeza, contohnya kafe bayar dahulu di pusat beli-belah dan restoran bil terbuka (open bill) di rumah kedai.

Baca Struktur akaun.

Eksport menu daripada POS lama anda ke Excel atau CSV, sesuaikan dengan templat kami (kategori, nama, varian, harga, SKU, keterangan), kemudian import di Back Office. Sistem menyemak setiap baris sebelum disimpan, dan kategori baharu dicipta secara automatik.

Pengubah suai dan foto dilengkapkan kemudian. Data lain seperti sejarah transaksi atau stok daripada POS lama belum boleh diimport.

Lihat Menu & pengubah suai.

Pasukan kami sedia membantu setiap hari 08.00–22.00 WIB melalui WhatsApp. Di Back Office ada butang Hubungi sokongan yang secara automatik menyertakan maklumat akaun dan halaman, supaya masalah dapat dikenal pasti dengan cepat.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel [email protected]. Pelan Pro mendapat sokongan keutamaan.

Untuk masalah biasa, semak dahulu panduan Masalah biasa.

Back Office dan menu QR pelanggan tersedia dalam Bahasa Indonesia, English, Bahasa Melayu dan Arab. Aplikasi juruwang, pelayan dan KDS kini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan English; Bahasa Melayu dan Arab akan datang.

Nama menu juga boleh diterjemahkan supaya pelanggan pelancong melihat menu dalam bahasa mereka. Lihat Pelbagai bahasa.

Ada. Percubaan percuma 14 hari, tanpa kad kredit. Percubaan diaktifkan selepas e-mel disahkan, dan semua ciri pelan boleh dicuba.

Pilih pelan pada bila-bila masa sebelum percubaan tamat. Data yang anda masukkan semasa percubaan tetap disimpan apabila anda mula melanggan.

Harga setiap outlet sebulan (tidak termasuk cukai):

• Starter RM48 — 1 outlet, 2 peranti, fungsi juruwang lengkap (Core POS).
• Growth RM96 — semua dalam Starter, serta meja & pesanan QR, mod pelayan, KDS & pencetak dapur, bayar di meja, saluran penghantaran. 4 peranti.
• Pro RM180 — semua dalam Growth, serta pelbagai outlet lanjutan dan sokongan keutamaan. 8 peranti. Stok & resipi akan datang.
• Enterprise — untuk kumpulan besar dengan keperluan khusus. Hubungi kami.

Mengikut outlet. Setiap pelan sudah termasuk sejumlah peranti bagi setiap outlet (Starter 2, Growth 4, Pro 8). Jika anda perlukan lebih, tambah peranti satu per satu.

Telefon peribadi staf yang dipasang dalam mod Pelayan tidak dikira dalam kuota peranti.

RM15 setiap peranti sebulan. Peranti yang dikira ialah peranti outlet yang telah dipasang (Juruwang, Pelayan atau KDS). Slot yang belum dipasang, peranti yang aksesnya telah dibatalkan dan telefon peribadi staf tidak dikira.

Menggantikan tablet rosak dengan tablet baharu (ciri Ganti peranti) tidak menambah kuota.

Ada. Bayar tahunan = percuma 2 bulan (hanya bayar 10 bulan). Contoh pelan Growth: RM96 × 10 = RM960 setiap outlet setahun.

Harga dipaparkan dalam Ringgit, Rupiah atau Dolar AS mengikut lokasi anda. Tukar mata wang di halaman Harga.

Boleh, pada bila-bila masa daripada menu Langganan di Back Office. Pelan baharu terus berkuat kuasa, dan bil seterusnya menggunakan harga pelan baharu.

Semasa turun taraf, sistem akan memaklumkan modul yang akan dimatikan dan jika bilangan peranti atau outlet melebihi had pelan baharu. Mematikan modul tidak memadam data.

Pilihan, RM250 bayaran sekali setiap outlet. Termasuk bantuan menyediakan menu, pemasangan tablet dan pencetak, serta latihan untuk staf juruwang, pelayan dan dapur.

Tanpa perkhidmatan ini pun, anda tetap boleh membuat persediaan sendiri dengan wizard dan panduan.

Kami tidak memotong transaksi tunai, EDC atau pindahan bank.

Untuk QRIS dinamik dan e-dompet, caj setiap transaksi (MDR) dikenakan oleh gerbang pembayaran (payment gateway) milik anda mengikut perjanjian dengan mereka — contohnya kira-kira 0.7% untuk QRIS. Caj EDC mengikut bank pengeluar mesin anda.

Kami menghantar peringatan 7 hari sebelum, 3 hari sebelum dan pada hari tarikh akhir melalui e-mel dan pemberitahuan Back Office.

• Selepas tarikh akhir, ada tempoh ihsan: outlet tetap boleh berurus niaga seperti biasa, dengan sepanduk amaran.
• Selepas tempoh ihsan, akaun menjadi baca sahaja: data dan laporan tetap boleh dilihat dan dieksport, tetapi transaksi baharu dikunci.
• Sebaik sahaja bil dibayar, akses dipulihkan secara automatik tanpa perlu menghubungi sokongan.

Tiada kontrak mengikat untuk pelan bulanan. Anda hanya perlu tidak memperbaharui langganan, atau maklumkan kami melalui WhatsApp.

Sebelum berhenti, eksport data yang anda perlukan: senarai transaksi dan semua laporan boleh dieksport ke Excel/CSV, dan menu boleh dieksport dalam format templat. Selepas langganan melepasi tempoh ihsan, akaun masuk ke mod baca sahaja — sepanjang tempoh itu data tetap boleh dilihat dan dieksport.

Aplikasi P&P Cashier berjalan pada iPad dan tablet atau telefon Android. Back Office hanya perlu dibuka di pelayar web komputer riba atau telefon.

Untuk pencetak: pencetak terma ESC/POS lebar 58 mm atau 80 mm dengan sambungan Bluetooth, LAN/Wi-Fi atau USB. Laci wang boleh disambungkan ke pencetak resit.

Lihat Pasang tablet & telefon dan Pencetak & stesen.

Untuk juruwang, tablet dengan skrin 8–11 inci paling selesa kerana menu dan bil dipaparkan bersebelahan. Pilih iPad yang masih menerima kemas kini iPadOS, atau tablet Android kelas pertengahan yang masih menerima kemas kini sistem.

Untuk pelayan, telefon biasa sudah memadai — malah telefon peribadi staf. Untuk KDS, pilih tablet yang boleh dipasang di dinding dapur.

Tanya pasukan kami tentang cadangan terkini sebelum membeli. Anda juga boleh mencuba dahulu dengan tablet sedia ada semasa tempoh percubaan.

Pencetak terma ESC/POS dengan saiz kertas 58 mm atau 80 mm, dengan sambungan Bluetooth, LAN/Wi-Fi atau USB (termasuk pencetak terbina dalam pada peranti juruwang Android). Satu tablet boleh mencetak ke beberapa pencetak sekali gus: resit, dapur dan bar.

Senarai pencetak yang telah kami uji akan datang. Sebelum membeli, tanya pasukan kami untuk cadangan.

Boleh. Laci wang disambungkan ke pencetak resit dengan kabel RJ11 dan terbuka secara automatik semasa pembayaran tunai.

Membuka laci tanpa transaksi akan direkodkan dan secara lalai memerlukan PIN penyelia.

Boleh. Aplikasi yang sama berjalan pada telefon dengan paparan yang menyesuaikan diri dengan skrin kecil. Telefon milik outlet boleh digunakan sebagai Juruwang, Pelayan atau KDS.

Pelayan juga boleh menggunakan telefon peribadi: terikat kepada seorang staf, sentiasa dalam mod Pelayan, tidak boleh membuka syif atau membuat bayaran balik, dan tidak dikira dalam kuota peranti.

Tidak. Pesanan boleh dihantar ke pencetak dapur, skrin dapur (KDS) atau kedua-duanya — ditetapkan mengikut outlet dan mengikut stesen.

KDS sesuai untuk dapur sibuk yang perlu tahu urutan dan tempoh memasak; tiket yang terlambat akan bertukar warna. Lihat Mod juruwang, pelayan & KDS.

Back Office boleh dibuka di pelayar web mana-mana komputer riba. Aplikasi juruwang untuk Windows belum tersedia — untuk juruwang, gunakan iPad, tablet Android atau telefon.

Ya. P&P Cashier direka secara offline-first (luar talian dahulu): setiap transaksi disimpan di tablet dahulu, kemudian dihantar ke server apabila dalam talian.

Semasa luar talian, staf tetap boleh log masuk dengan PIN, memasukkan pesanan, menerima tunai, EDC dan pindahan bank, memberi diskaun dengan PIN penyelia, serta membuka dan menutup syif. Sebaik sahaja internet pulih, data dihantar secara automatik tanpa transaksi berganda.

Baca Luar talian & penyegerakan.

Sehingga 72 jam. Setiap tablet menyimpan lesen luar talian, jadi outlet tidak terhenti hanya kerana internet terputus. Selepas itu, tablet perlu dalam talian seketika untuk memperbaharui lesen.

QRIS dinamik dan e-dompet memerlukan internet kerana dijana oleh gerbang pembayaran. Semasa luar talian, aplikasi mengarahkan juruwang kepada tunai, EDC atau pindahan bank.

Jika QRIS sudah dipaparkan lalu sambungan terputus, juruwang boleh menggunakan Sahkan secara manual — selepas memastikan dana telah masuk dalam aplikasi bank atau peniaga.

Tablet juruwang tetap merekodkan semua pesanan dan pembayaran. Tiket untuk skrin KDS atau pesanan daripada peranti pelayan yang lain hanya akan sampai selepas sambungan pulih, jadi buat sementara waktu sampaikan pesanan kepada dapur secara terus.

Pertukaran pesanan antara peranti melalui Wi-Fi/LAN outlet (Local Hub) semasa internet terputus akan datang.

Internet yang sangat laju tidak diperlukan. Sambungan Wi-Fi atau 4G yang stabil sudah memadai, kerana data transaksi bersaiz kecil.

Yang lebih penting ialah sambungan yang stabil dan meliputi semua kawasan — termasuk dapur untuk KDS dan kawasan meja untuk pelayan. Sediakan hotspot telefon sebagai sandaran untuk tablet juruwang.

Tidak. Transaksi disimpan dalam memori tablet, bukan hanya di skrin. Apabila tablet dihidupkan semula dan kembali dalam talian, data dihantar secara automatik.

Yang perlu dielakkan: memadam aplikasi, menetapkan semula tablet atau membatalkan akses peranti semasa masih ada data menunggu penyegerakan. Tunggu sehingga penunjuk menunjukkan Disegerakkan.

Boleh. QRIS dinamik — amaun sudah diisi dan status disahkan secara automatik — dipaparkan di skrin juruwang, di telefon pelayan, pada bil sementara, atau terus di telefon pelanggan melalui QR meja.

QRIS dinamik menggunakan akaun Xendit atau Midtrans milik perniagaan anda, jadi dana terus masuk ke akaun bank anda. Lihat Gerbang pembayaran.

• Tunai (dengan kiraan baki dan pembundaran)
• QRIS dinamik dan e-dompet melalui gerbang pembayaran
• EDC kad debit/kredit mengikut bank (kod kelulusan direkodkan)
• Pindahan bank
• Settle GoFood, GrabFood, ShopeeFood untuk pesanan penghantaran
• Kaedah lain yang anda cipta sendiri, contohnya baucar pusat beli-belah

Satu bil boleh dibayar dengan beberapa kaedah. Lihat Kaedah bayaran.

Terus ke akaun bank perniagaan anda, melalui akaun gerbang pembayaran yang anda hubungkan sendiri. Pick&Preps tidak menahan atau memutarkan dana transaksi anda.

Boleh, sebagai kaedah manual. Cipta kaedah Kaedah lain dengan nama, contohnya, QRIS Statik di Back Office. Juruwang merekodkannya selepas memastikan dana telah masuk dalam aplikasi bank.

Perbezaannya dengan QRIS dinamik: amaun tidak diisi secara automatik dan status pembayaran tidak disahkan secara automatik, jadi juruwang perlu menyemak secara manual.

Buat masa ini, amaun ditaip pada mesin EDC dan kod kelulusan daripada slip direkodkan di aplikasi juruwang. Pembayaran direkodkan mengikut bank dalam laporan, jadi mudah dipadankan dengan penyelesaian (settlement).

Sambungan terus dari tablet ke mesin EDC akan datang.

Boleh (pelan Growth ke atas). Pelayan boleh menagih di meja dengan QRIS di telefon, EDC, atau menerima tunai yang direkodkan secara automatik ke syif juruwang. Pelayan juga boleh mencetak bil sementara berkod QR.

Pelanggan juga boleh membayar sendiri dari telefon melalui QR meja, termasuk pecah bil (split bill). Lihat Bayar di meja.

Boleh, dengan empat cara: bayar semua, bahagi sama rata, pilih item atau amaun bebas. Pecah bil boleh dibuat di kaunter juruwang, oleh pelayan di meja, atau terus dari telefon setiap pelanggan. Setiap orang boleh menggunakan kaedah yang berbeza.

Lihat Pecah bil.

• Semua sambungan disulitkan (HTTPS).
• Data setiap perniagaan diasingkan; perniagaan lain tidak boleh melihat data anda.
• PIN staf disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asal.
• Kunci gerbang pembayaran disulitkan di server, tidak dihantar ke tablet, dan tidak boleh dilihat lagi selepas disimpan.
• Kami tidak menyimpan data kad pelanggan — EDC direkodkan secara manual dan QRIS diproses oleh gerbang pembayaran.

Data transaksi anda kekal milik anda. Senarai transaksi dan semua laporan boleh dieksport ke Excel atau CSV pada bila-bila masa, dan menu boleh dieksport dalam format templat.

Malah semasa akaun dalam mod baca sahaja, data tetap boleh dilihat dan dieksport.

Beberapa lapisan kawalan:

• Batal item selepas dihantar ke dapur, diskaun manual, batal bil, bayaran balik dan buka laci memerlukan PIN penyelia.
• Bil yang sudah dijelaskan tidak boleh disunting; pembetulan hanya melalui bayaran balik.
• Cetak semula resit ditandakan COPY dan dikira.
• Tutup buta (blind close): juruwang mengira wang tunai tanpa melihat angka sistem.
• Log audit merekodkan siapa, bila, peranti mana dan sebabnya.
• Laporan Diskaun serta Pembatalan & bayaran balik mengikut juruwang.

Lihat Kelulusan dan Staf & akses.

Buka profil staf itu di Back Office kemudian Nyahaktifkan. Staf itu terus dilog keluar dari Back Office dan tidak boleh log masuk di mana-mana tablet. Sejarah transaksinya tetap disimpan, dan kuota pengguna dikembalikan. Jika dia menggunakan telefon peribadi sebagai pelayan, akses telefon itu dibatalkan secara automatik dan datanya dipadam.

Tidak perlu menukar kata laluan bersama, kerana setiap staf mempunyai PIN sendiri.

Buka Peranti di Back Office kemudian Batalkan akses tablet itu — tablet terus dilog keluar dan tidak boleh berurus niaga lagi. Data yang sudah disegerakkan tetap selamat di server.

Pasang tablet pengganti dengan pilihan Ganti peranti: nama, mod, pencetak dan nombor bil bersambung di tablet baharu. Lihat Pasang tablet & telefon.

Tetapkan kadar PBJT (biasanya 10%), sama ada harga menu sudah termasuk cukai, caj perkhidmatan mengikut saluran, dan sama ada cukai dikira daripada subjumlah + caj perkhidmatan. Simulasi resit menunjukkan hasilnya serta-merta.

Laporan Cukai & perkhidmatan (PBJT) memaparkan DPP (asas pengenaan cukai), cukai dan caj perkhidmatan setiap hari lengkap dengan NPWPD (nombor cukai daerah) — sedia untuk dilaporkan kepada Bapenda (agensi hasil daerah). Lihat Cukai, caj perkhidmatan & diskaun.

Tidak. Pilih mod mengikut outlet:

• Sentiasa cetak
• Tanya juruwang — cetak, resit digital (pelanggan mengimbas QR) atau tanpa resit
• Resit digital sahaja

Kandungan resit boleh ditetapkan: logo, alamat, NPWPD, butiran cukai, pengepala dan pengaki seperti kata laluan Wi-Fi.

Tidak. Pelanggan hanya perlu mengimbas QR di meja dengan kamera telefon, dan menu terus terbuka di pelayar web — tanpa pemasangan dan tanpa log masuk.

Pelanggan boleh melihat foto menu, memilih pengubah suai, memantau status pesanan, memanggil pelayan, meminta bil dan membayar dari telefon. Untuk mengelakkan pesanan main-main, ada pilihan pengesahan oleh staf atau staf membuka meja dahulu. Lihat Meja & pesanan QR.

Stok mengikut item dengan status habis dijual automatik, serta bahan mentah, resipi dan HPP (kos barang dijual) akan datang.

Buat masa ini, menu yang habis boleh ditandakan habis dijual dengan sekali tekan lama di tablet. Statusnya terus disegerakkan ke semua peranti dan menu QR pelanggan.

Promosi automatik seperti happy hour, pakej (bundle), beli X dapat Y dan baucar berkod akan datang.

Buat masa ini, gunakan diskaun item atau diskaun bil (peratus atau amaun) daripada aplikasi juruwang. Setiap diskaun wajib disertakan sebab dan direkodkan dalam laporan Diskaun.

Buat masa ini, pesanan daripada aplikasi penghantaran dimasukkan secara manual di aplikasi juruwang, dengan harga mengikut saluran, nombor pesanan aplikasi, dan kaedah bayaran Settle GoFood/GrabFood/ShopeeFood. Laporan mengikut saluran memaparkan hasil jualan dan anggaran komisen.

Integrasi automatik akan datang. Lihat Dapur awan (cloud kitchen).

Gunakan Item tersuai di aplikasi juruwang: isi nama, harga, kuantiti dan destinasi dapur. Item tersuai dilayan seperti item biasa — dikenakan cukai, boleh diberi diskaun, dicetak pada resit — dan direkodkan dalam log audit.

Lihat Item tersuai.

Ciri keahlian, mata ganjaran dan setem akan datang. Buat masa ini, juruwang boleh merekodkan nama pelanggan pada setiap pesanan.